Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich, sofern mit dem Auftraggeber nichts anderes vereinbart wurde.
  2. Leistungen umfassen Erstellen von Übersetzungen und Dokumentationen sowie diesbezügliche Beratungsdienstleistungen, die Erstellung, Pflege und Überarbeitung von kundenspezifischen Terminologiedatenbanken; die Schulung im Bereich Übersetzung, länderspezifischer Anpassung von Dokumentationen und Computerprogrammen sowie technischer Dokumentationserstellung, die Einführung von Computerprogrammen, insbesondere Programme für Übersetzungen und Dokumentationsmanagement (im Folgenden »Dienstleistungen«).
  3. Dienstleistungen werden bestmöglich und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten schnellstens erledigt.
  4. Sämtliche Dienstleistungsaufträge werden streng vertraulich behandelt. Unsere Mitarbeiter sind uns gegenüber zur Vertraulichkeit verpflichtet. Sollen die Unterlagen des Auftraggebers in besonderen Sicherheitsbehältnissen aufbewahrt werden, so hat der Auftraggeber dies ausdrücklich zu verlangen (Obliegenheit).
  5. Wir behalten uns vor, zur Klärung einzelner Aussagen oder Darstellungen in Textvorlagen beim Auftraggeber rückzufragen, sind aber dazu nicht verpflichtet. Unserer Dienstverpflichtung kommen wir auch dann in vollem Umfang nach, wenn wir in derartigen Fällen bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nach bestem Wissen und allgemeinem Sprachverständnis die Dienstleistung auf Grundlage des von uns verstandenen Sinngehalts erarbeiten.
  6. Ist das Ergebnis der Dienstleistung schriftlich darzustellen, so ist nur diese schriftliche Darstellung maßgebend. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird die Dienstleistung von Straker Germany GmbH im Regelfall elektronisch (z.B. Datei) erstattet, soweit Straker Germany GmbH keine andere Art der Erstattung wählt.
  7. Mündliche Erklärungen und Auskünfte von Mitarbeitern von Straker Germany GmbH außerhalb des erteilten Auftrages sind unverbindlich.
  8. Fachausdrücke werden, sofern keine besonderen Anweisungen oder Unterlagen mitgeschickt werden, in die allgemein übliche Version übersetzt. Wünscht der Auftraggeber die Anwendung einer spezifischen Terminologie, insbesondere einer firmeneigenen Terminologie, so hat er diese bei der Auftragserteilung ausdrücklich anzugeben, andernfalls entfällt hierfür jegliche Leistungsverpflichtung. (Obliegenheit)
  9. Die Auftragsvergabe des Kunden an Straker Germany GmbH ist ein bindendes Angebot. Straker Germany GmbH kann dieses Angebot nach Wahl innerhalb von einer Woche durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn Straker Germany GmbH die Annahme des Auftrages innerhalb dieser Frist schriftlich bestätigt hat.
  10. Der Auftraggeber hat Straker Germany GmbH rechtzeitig über besondere Ausführungsformen der Dienstleistung zu unterrichten (auf Datenträgern, Anzahl der Ausfertigungen, Fertigungsgrad, äußere Form der Dienstleistung etc.). Informationen und Unterlagen, die zur Erstellung der Dienstleistung notwendig sind, hat der Auftraggeber Straker Germany GmbH unaufgefordert und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Textvorlagen müssen nach den Regeln moderner Rechtschreibung und Interpunktion verfasst sein und nur klar verständliche (auch für Betriebsfremde) und eindeutige Formulierungen und Begriffe enthalten.
  11. Straker Germany GmbH haftet nicht für Fehler, die sich aus der Nichteinhaltung in diesem Vertrag genannter Obliegenheiten ergeben.
  12. Die Vergütung ist sofort nach Übergabe der Dienstleistung fällig. Berechnungsgrundlage für Dienstleistungen ist das jeweilige Angebot von Straker Germany GmbH. Dies gilt auch für externe Dienstleistungen, die z.B. in den Räumlichkeiten des Auftraggebers durchgeführt werden. Soweit Dienstleistungen nach geleisteten Tagen abgerechnet werden, wird ein halber Tag nach Ablauf von sechs Stunden auf einen ganzen Tag aufgerundet und berechnet. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Mehrwertsteuer zusätzlich berechnet.
  13. Auf Anforderung wird ein unverbindlicher Kostenvoranschlag erstellt. Das in Kostenvoranschlägen kalkulierte Honorar gilt nur als Richtpreis. Maßgebend für die Berechnung sind die tatsächlich erbrachten Dienstleistungen.
  14. Wird ein erteilter Auftrag storniert, so sind die bis zur Stornierung entstandenen Kosten zu erstatten und die bis zum Zeitpunkt der Stornierung bereits angefertigten Teile der Dienstleistung zu bezahlen.
  15. Ab Fälligkeit können Kaufleuten Fälligkeitszinsen in Höhe des jeweils gültigen bankenüblichen Zinssatzes für kurzfristige Kredite berechnet werden. Im Falle des Zahlungsverzuges ist Straker Germany GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweils gültigen Diskontsatz zu verlangen, wenn der Auftraggeber nicht eine niedrigere Zinsbelastung nachweist. Gewährte Nachlässe und Rabatte gelten nur bei termingerechter Bezahlung der entsprechenden Rechnung.
  16. Straker Germany GmbH kann bei umfangreichen Dienstleistungen einen Vorschuss verlangen, der für die Vorbereitung und Durchführung der Dienstleitung notwendig ist. Bei einem Auftragsvolumen über EURO 25.000 ist vom Auftraggeber im Regelfall ein Vorschuss in Höhe von einem Drittel des Auftragsvolumens zu zahlen. In begründeten Fällen kann Straker Germany GmbH die Übermittlung der Dienstleistungen von der vorherigen Zahlung ihres vollen Honorars abhängig machen.
  17. Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
  18. Für Fehler in Dienstleistungen, die vom Auftraggeber durch unrichtige oder unvollständige Informationen oder fehlerhafter Unterlagen verursacht werden, übernimmt Straker Germany GmbH keine Haftung. Im Übrigen haftet Straker Germany GmbH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit tritt nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten für voraussehbare Schäden ein. Im letzteren Fall ist Haftung jedoch bei Vermögensschäden auf den Betrag des Honorars für die entsprechende Dienstleistung begrenzt.
  19. Kann die Dienstleistung infolge höherer Gewalt sowie sonstiger unabwendbarer Ereignisse, die von Straker Germany GmbH nicht zu vertreten sind, nicht fristgerecht oder überhaupt nicht erbracht werden, entfällt jegliche Haftung. Dies gilt auch für den Verlust der uns übergebenen Unterlagen durch von uns nicht zu vertretende Umstände.
  20. Wird Straker Germany GmbH aufgrund einer geleisteten Dienstleistung wegen Verletzung eines bestehenden Urheberrechts in Anspruch genommen, so verpflichtet sich der Auftraggeber, Straker Germany GmbH im vollen Umfang von der Haftung freizustellen, soweit den Auftraggeber ein Verschulden trifft.
  21. Straker Germany GmbH behält sich das Recht auf Nachbesserung vor. Der Auftraggeber hat Anspruch auf Beseitigung von möglichen in der Dienstleistung enthaltenen Mängeln und von Straker Germany GmbH zu verantwortenden Mängeln, die Straker Germany GmbH innerhalb einer angemessenen Frist beseitigen wird. Der Anspruch von Nachbesserung muss vom Auftraggeber unter genauer Angabe des Mangels innerhalb von einer Woche ab Kenntnis vom Mangel geltend gemacht werden.
    Im Falle des Fehlschlagens der Nachbesserung / Ersatzlieferung in angemessener Frist leben die Gewährleistungsrechte wieder auf, sofern nicht eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
    Besondere Terminwünsche müssen vorher von Straker Germany GmbH bestätigt werden.
  22. Mit der Übermittlung der geleisteten Dienstleistung an den Auftraggeber geht die Gefahr auf den Auftraggeber über.
  23. Der Kunde verpflichtet sich, keinen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin der Straker Germany GmbH abzuwerben.
  24. Bis zur vollständigen Bezahlung der Dienstleistung erhält der Auftraggeber keine Nutzungs- und Verwertungsrechte an der Dienstleistung. Straker Germany GmbH behält sich seine Urheberrechte (§3 UrhG) an der Dienstleistung vor.
  25. Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Kaufleuten einschließlich Wechsel- und Scheckforderungen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Straker Germany GmbH. Erfüllungsort ist bei Geschäftsbeziehungen mit Kaufleuten ebenfalls der Sitz von Straker Germany GmbH.
  26. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, ausgenommen ist das UN-Kaufrecht.
  27. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

 

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